Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a VitalHealth Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 16., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett cymvaredo.eu weboldalon keresztül történő értékesítés és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Szolgáltató elérhetőségei:
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 8 394 8294
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 9:00-17:00

2. Fogalommeghatározások

Vásárló/Ügyfél: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül vásárlást eszközöl.

Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.

Weboldal: A cymvaredo.eu domain alatt elérhető online felület.

Termék: A weboldalon értékesített Menvirelax táplálékkiegészítő termék.

Rendelés: A Vásárló által a weboldalon leadott vásárlási megbízás.

Szerződés: A Vásárló és a Szolgáltató között létrejött adásvételi szerződés.

3. A Szerződés Létrejötte

A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között a következő lépések teljesítésével jön létre:

1

Rendelés leadása

A Vásárló kitölti a rendelési űrlapot a weboldalon, megadva nevét, elérhetőségét és szállítási címét.

2

Visszaigazolás

A Szolgáltató munkatársa 1-2 munkanapon belül telefonon kapcsolatba lép a Vásárlóval a rendelés megerősítése érdekében.

3

Szerződés létrejötte

A szerződés a telefonos visszaigazolás során, a Vásárló megerősítésével jön létre.

A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

4. Árak és Fizetési Feltételek

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

Fizetési módok:

Utánvét: A vásárló átvételkor készpénzben fizet a futárnak.
Bankkártyás fizetés: Biztonságos online fizetési felületen keresztül (opcionális).

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már leadott, visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

5. Szállítás és Kézbesítés

Szállítási terület

Magyarország területére szállítunk.

Szállítási idő

A rendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül.

Szállítási költség

Ingyenes szállítás Magyarország egész területére.

Átvétel

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérült, hiányos csomag esetén a Vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni, és erről jegyzőkönyvet kell készíteni a futárral.

6. Elállási Jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni, a terméknek a Vásárlóhoz történő kiszállításától számítva.

Elállási feltételek:

A termék bontatlan, eredeti csomagolásban van
A termék nem sérült és újra értékesíthető állapotban van
Az elállási szándékot írásban (e-mailben vagy postai úton) kell jelezni

Fontos kivétel:

Felbontott, használt vagy higiéniai okokból visszavételre nem alkalmas termékeknél az elállási jog nem gyakorolható a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 29. § (1) bekezdés alapján, mivel a termék az egészség védelme vagy a higiénia szempontjából lezárt csomagolásban kerül forgalomba, és a csomag felbontásra került.

7. Jótállás és Szavatosság

Minőségi garancia

A termékre 60 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, bontatlan csomagolás esetén visszaküldheti és visszatérítjük a vételárat.

Szavatosság

A Vásárlót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint szavatossági jog illeti meg. Hibás teljesítés esetén a Vásárló választhat a kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás között.

Reklamáció

Reklamációval az [email protected] e-mail címen vagy a +36 8 394 8294 telefonszámon lehet élni. A Szolgáltató a bejelentést követő 30 napon belül írásban válaszol.

8. Felelősség Korlátozása

A Menvirelax étrend-kiegészítő, nem gyógyhatású készítmény. A termék nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot.

A termék alkalmazása előtt javasoljuk orvosával vagy szakképzett egészségügyi szakemberrel való konzultációt, különösen krónikus betegség, terhesség, szoptatás vagy gyógyszerszedés esetén.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy az ajánlott adagolás túllépéséből eredő esetleges károkért.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Részletes információk az Adatvédelmi Nyilatkozatban találhatók.

10. Vis Maior

A Szolgáltató nem felel olyan késedelmes teljesítésért vagy nem teljesítésért, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, a szerződés megkötésének időpontjában előre nem látható körülmény miatt következett be, és nem volt elvárható, hogy a Szolgáltató a szerződés megkötésének időpontjában ezen körülménnyel számoljon (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés).

11. Jogviták Rendezése

A Szolgáltató törekszik minden felmerülő problémát közvetlenül az Ügyféllel egyeztetett módon rendezni.

Fogyasztóvédelmi hatóság:

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes járási hivatalhoz, illetve a békéltető testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]

A Felek között esetlegesen felmerülő jogvitákra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre.

12. Az ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Vásárlókat a weboldalon keresztül értesíti. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba. A módosítás nem érinti a korábban megkötött, hatályos szerződéseket.

13. Egyéb Rendelkezések

A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll
A termékleírások tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek
A termékkép illusztráció, a termék megjelenése eltérhet attól
Jelen ÁSZF 2026. január 15. napján lép hatályba és határozatlan időre szól